Vanliga frågor

Här kan du hitta dom vanligaste frågorna. Hittar du inte din fråga så är du välkommen att lämna ett meddelande här.

Om ni har frågor om er gjorda beställning maila till logistics@neh.com
alt. ring 0771-14 60 00 vardagar 09.00-12.00.
Övriga frågor och information, vänligen kontakta: kansli[at]beridnahogvakten.se
Normalt skickar vi din order samma dag om du gör beställningen innan 12.00. Om ordern finns i lager så är det vanlig postleverans. Oftast 2-3 arbetsdagar.
I nu läget går det att göra betalning via kortbetalning. Våra betalningar är säkrade med SSL-kryptering.
Kontrollera att ditt kort är öppet för internetköp. Vid oklarheter kontakta din bank.
Expeditionsavgift 45 SEK Fraktavgift 40 SEK.
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-mail med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen tills det att du har mottagit din beställning. (OBS ange din E-mailadress på beställningen då bekräftelsen på ordern skickas per e-mail).
Du har rätt att returnera beställda varor. Retur ska ske inom 14 dagar från det du gjort beställningen. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick, samt i originalförpackningen. Returnera varan tillsammans med följesedeln och fyll i orsaken till returen på följesedelns baksida.

Returer skickas till:
Beridna Högvakten
c/o NeH Logistics Center
Kundvägen 10
SE-70236 ÖREBRO
Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga våra kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, 90kr. Betalning skall ske med inbetalningskortet inom 10 dagar från fakturadatum.
Enligt lag kan NeH inte distribuera beställningen till personer under 18 år utan målsmans tillstånd. NeH tar inget ansvar för försändelser som skickas till felaktiga adresser eller som är beställda av personer som inte är innehavavare av det kontokort som används.